Jak může samoobslužný kiosek pomoci vašemu podnikání

• Jako vlastník firmy je nalezení způsobů, jak zefektivnit operace a zlepšit zákaznický servis, vždy prioritou. Pokud provozujete rušnou restauraci nebo maloobchodní obchod, samoobslužný kiosek vám může pomoci. Zahrnuje hardwarové a softwarové komponenty, které zákazníkům umožňují procházet položky, zadávat objednávky a platit samostatně.
• Hardwarová komponenta je zařízení na obrazovce stanovené na místě pro povrchy, jako jsou stěny, desky nebo podlahové stojany. Softwarová komponenta je aplikace Kiosk, která vám umožní navrhnout objednávkový pracovní postup, který vyhovuje vaší firmě. Jak může samoobslužný kiosek pomoci vašemu podnikovému řízení vesmíru. Například čtvercový kiosek lze upevnit na stěnách, čítačích nebo podlahových stojanech, takže můžete zařízení přizpůsobit tak, aby se vešly do vašeho prostoru, aniž byste provedli jakékoli významné strukturální změny ve vaší restauraci nebo obchodě. Chcete-li vést dopravní tok směrem k vašemu samoobslužnému kiosku, zvažte zadání pořadí zde poblíž poblíž.  Budoucnost restaurací Zpráva: 2025 Edition Access The 2025 Zpráva -/^Udržujte své pracovní náklady v řadě, ne vaši zákazníci. Krucisté mohou dokončit objednávky s malou nebo žádnou pozorností zaměstnanců na samoobslužném kiosku. To pomáhá uvolnit zaměstnance pro další důležité činnosti, které těží z interakce člověka. Podle zprávy Square Future of Restaurants všichni (100%) dotázaní vedoucí restaurací uvedli, že používají technologii a automatizaci, aby pomohli zaplnit kritické mezery, pokud nejsou plně obsazeny. Třicet šest procent se spoléhá na automatizaci a technologii konkrétně na přijímání objednávek zákazníků.
• On palubní samoobslužný kiosek může být zvláště užitečný, pokud je vaše firma nedostatek zaměstnanců nebo, stejně jako mnoho restaurací, zažívá vyšší náklady na práci v důsledku rostoucího požadavků na minimální mzdu. Poskytněte zákazníkům větší kontrolu a lepší zkušenosti se zákazníky. V režimu samoobsluhy mají zákazníci úplnou kontrolu nad svými objednávkami, takže si mohou rychle vybrat položky, které potřebují a rychleji se podívat. U zaneprázdněných restaurací s hlasitým atmosférou to může převést na méně chyb objednávek a kratších čekacích dob, což celkově zlepšuje zážitek zákazníka. "Pracujeme v malých, hlasitých prostorech-s rušným umístěním vnitřních restaurací a nákladními vozy. Square Kiosk zlepšuje přesnost naší objednávky tím, že se vyhneme misheardovým objednávkám, když si hosté z našeho menu přinášejí více prodejů, přinášejí také další prodej. Za prvé, samoobslužné kiosky nabízejí anonymitu zákazníkům, takže zákazníci si mohou objednat více položek nebo dělat speciální požadavky, aniž by se cítili souzeni. Jak se to promítá do vyššího prodeje? V jedné studii z roku 2014 se tržní podíl u těžko vyslovitelných položek zvýšil o 8,4% prostřednictvím samoobslužných kanálů.  
• Za druhé, samoobslužné kiosky vám umožňují nastavit dobře naplánované upsells a další pobídky, které mohou být zákazníkům předloženy pečlivě zvažovaným způsobem. Mnoho objednávkových platforem, jako je Square Kiosk, zahrnuje vizuální nabídky s funkcemi vzestupu, které naznačují další položky založené na objednávce zákazníka. To může pomoci řídit kontrolu průměrů povzbuzením doplňků, jako jsou strany a nápoje nebo upozornění na svázaná jídla. Například zákazníci, kteří si objednávají kiosky ve Shake Shack, utratí v průměru téměř o 10% více ve srovnání s těmi, kteří si objednávají u pokladny.  

Získejte lepší informace o zákaznících.

    Dále porovnejte specifikace zařízení proti vašim požadavkům. Pokud je klíčovým požadavkem uvolnění pultu, zvažte kompaktní zařízení, jako je čtvercový kiosek, které lze upravit kdekoli - na zdi, rovnou plochu nebo podlahovou stojanu. Kompaktní design vám také může poskytnout prostor pro přidání více než jednoho kiosku do vašeho obchodu nebo restaurace, aby přinesl ještě více objednávek. Nastavte si svůj kiosk.choose dobré místo ve vašem obchodě nebo restauraci. V závislosti na zařízení, které si vyberete, nemusíte k jeho instalaci potřebovat technika. Například veškerý montážní hardware potřebný k instalaci čtvercového kiosku je zahrnut do krabice, vyžadující návštěvy služeb. Navíc, pokud změníte názor na místo v kiosku, můžete jej odinstalovat a přesunout na jiné místo. Propagujte svůj kiosk. Vaše samoobslužné kiosek je užitečný pouze tehdy, pokud jej vaši zákazníci používají. Informujte zákazníky o vašem kiosku a najděte způsoby, jak zvýšit adopci. Značení v obchodě může představit zákazníky do kiosku a poskytnout snadné pokyny. Můžete také povzbudit zákazníky, aby používali kiosek tím, že nabízíte slevu na objednávky zadané prostřednictvím samoobslužného kiosku.